لا تتضمن خدمة "انقر وجمع" أي تكلفة إضافية باستثناء سعر الشراء الأولي.

لن تكون خدمة التوصيل متاحة عند تقديم الطلب من خلال خدمة "انقر واستلم".

لا تدعم خدمة Click and Collect الدفع نقدًا عند الاستلام، ويجب إجراء جميع المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أثناء تقديم الطلب.

بمجرد تقديم الطلب، سيتم إبلاغك بالوقت ومكان الاستلام، ولن يكون من الممكن إعادة جدولة ذلك لاحقًا.

بمجرد إجراء الطلب عبر الإنترنت، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.

بمجرد إعداد الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية ورسالة نصية قصيرة للتأكيد.

سوف تتلقى رسالة تأكيد ثالثة وأخيرة عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام ويمكنك استلام الحزمة الخاصة بك بناءً على التاريخ الذي أكدته في يوم الشراء.

يرجى الامتناع عن زيارة نقطة الاستلام قبل تلقي رسالة البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تؤكد جاهزية الطلب للاستلام. لأي متطلبات خاصة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء التجارة الإلكترونية على الرقم +971 800 873738637.

احتفظ في متناول يدك بأي دليل على الهوية للرجوع إليه (هوية الإمارات، الرخصة، جواز السفر وما إلى ذلك).

بمجرد وصولك إلى المتجر، سيكون محترفونا سعداء جدًا بمساعدتك في الإجراءات الإضافية من خلال تقديم تأكيد البريد الإلكتروني الذي تلقيته.

إذا تم تفويض شخص آخر من قبلك لجمع طلبك، فسيتعين عليك إعادة توجيه رسالة البريد الإلكتروني أو رسالة التأكيد النصية القصيرة إلى هذا الشخص وسنعتبر ذلك بمثابة تفويض رسمي.

تعمل متاجر التجزئة كنقاط تجميع وحيدة وليست مكاتب ملاحظات أو شكاوى لخدمة Click and Collect. لأي استفسارات أو ملاحظات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +971 800 873738637 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@vperfumes.com